Почему Конференция Технологии Вызова Не Работает

Изображение: Getty Изображения

В мире, в шоке от трудно предотвратить распространение смертельно опасной болезни, возможно, это было неизбежно, что работодатели хотели бы попросить людей, чтобы остаться дома … и продолжать работать.

Это является преимуществом, что предшествующими поколениями работников в основном не было, и это во многом благодаря интернету. Но интернет далеко не идеальна для этого случая использования, и это доказано в принципе в любое время, что вам нужно сделать видеоконференцию.

Небольшие моменты задержка может заставить людей повторно соединиться друг с другом. Время тратится впустую, потому что люди обязательно повторяются. И всегда этот человек пытается работать из кафе, и принося, что фоновый шум в них.

Я лично работал штатный пульт на протяжении почти четырех лет, и в результате этого я получил множество возможностей делать конференц-звонки, и я понял, что они приходят с проблемами—технической, культурной и практической.

И много проблем у нас с этим технологии дошли до множества маленьких причуд интернета. Позвольте мне объяснить.

“Множество видеоконференций ужасной тратой денег и предоставлять больше никакой пользы от аудиоконференций, потому что пользователи не знают как использовать потенциал визуальной составляющей.”

— Отрывок из 1992 Всемирной сети, ОП-Эд писателя Джеймса Kobielus, который отметил, что многие компании вкладывали большие суммы денег в кросс-офисных технологий видеоконференцсвязи, но не удалось найти способ сделать его более полезным, чем просто по телефону. И это было время, когда буквально никаких преимуществ современных технологий были доступны. Вот что типично для видеоконференций настройка выглядело тогда, в статье: “типичный видеоконференции могут включать мостовой офф-сайте аудио, мобильной и фиксированной связи в номере микрофонов, несколько управляемых стены камеры, обозначает еще и действия графика (в который камера остается на трибуне руку, как она рисует), 35-мм слайд-проекторы, видеомагнитофоны, факсимильные аппараты, электронные белые доски, и персональные компьютеры.”

Потребовалось много инноваций для видеоконференций техник, чтобы достичь основной бездари

Уверен, конференц-технологии называют еще сосет в офисе в 2020 году, но стоит отметить, что мы проделали довольно длинный путь в процессе. Даже как видеоконференции техника остается удручающе несовершенна, тем не менее он отражает наши усилия, чтобы избавляться от проблемы на протяжении четырех десятилетий.

Чтобы быть ясным, оборудование для видеоконференций прошла долгий путь с момента появления на рабочих местах начиная с 1980-х годов. Это была шестизначная покупки для многих компаний, с индивидуальным звонки обходятся значительно дороже в час (аж 1000$), как человек по тем временам зарплату.

(Возможно, с учетом этого, много усилий начале распространения видео было сделано через один-ко-многим подхода, опирающегося на те же технологии, как кабельное или спутниковое телевидение. Не как интерактивный, но он работал.)

С другой стороны, видеоконференцсвязь технология значительно улучшилась и его цена снижена в геометрической прогрессии за несколько лет. В 1982 году, когда сжатие лаборатории впервые выпустила свою первую систему видеоконференцсвязи, его стоимость $250,000, хотя эти расходы упали быстро, и к 1990 году можно было получить систему и работает для как низко как $30,000, и к 1993 году, менее чем за $8,000.

Но видеоконференции пришли с большим количеством дать-и-взять. Линии T1 обрабатывается около 1,5 мегабит в секунду видеопотока, ориентировочно пропускную способность, необходимую для одного 480р видео на YouTube, и в 1980-е годы стоить тысячи долларов, чтобы приобрести. (В связи с их многоканальным конструкции, которая была задумана как эквивалент 24 отдельные телефонные линии, линии T1, остаются очень дорогие сегодня, несмотря на полное опережал волокна.)

Это в итоге привело к версии, что используются менее мощные сети для проведения видеоконференций, таких как сжатие лаборатории Рембрандта 56, который опирался на линии ISDN, которые часто превышен в 56 килобит в секунду по времени. Те 68,000 $системы, которые выигрывают от инноваций сжатия лабораторий в видео-технологии сжатия, зазывали расходы потребителей всего около $50 в час. (Примечание стороны: если вы были дистанционным работником в 1980-х или 1990-х годов, Вы были, вероятно, с использованием ISDN.)

Как вы можете себе представить, учитывая, что информация, видеоконференций в основном процветало в государственных контекстах на ранней стадии, и большая часть ранних исследований работы о целесообразности такой технологии происходит от оборонных исследований.

“Сжатие видео включает в себя неотъемлемый компромисс между разрешением изображения и движения, регулируя возможность”, — поясняет тезис 1990, произведенных военно-морской аспирант школа, предлагая рекомендации для видеоконференций для ВМС Республики Китай. “Качество изображения зависит от скорости передачи. Так как пропускная способность снижается, требует более кодирования и качество изображения хуже”.

Стоит отметить, что видеоконференция является важным элементом совершенствования технологий сжатия изображения на протяжении 1980-х годов. На самом деле, лаборатории—ответственный сжатия для многих из тех ранних нововведений—стала источником разногласий в 2000-х годах после того, как его приобрел новый владелец, который пытался использовать патент на алгоритм сжатия в формате JPEG судиться с крупными корпорациями. Патентный тролль поселился со многими крупными технологическими компаниями в 2006 году после того, как суд нашел патент охватывает только видео.

Потребительского класса для видеоконференций технологии—.к.а. веб-камеры—появилась в 1994 году с Connectix Квиксом, устройство я ее хорошо знаю. Стоимостью около $100 или около того, он плохо работал на досрочное ПК из-за ограниченной пропускной способности предлагаемых параллельных портов и прочих гаджетов, но вели в течение десятилетий инноваций впоследствии. (USB и порты—порт FireWire последние использовались для камеры iSight Apple продала в начале 2000-х годов—предлагают пропускную способность, необходимую для стандартных потребителей, по крайней мере снимать видео, если не распространять его через интернет.)

И в корпоративной арене ряд ключевых инноваций по-прежнему имеет место. В 1992 году компания Polycom выпустила свой первый конференц-телефон, многоцелевую называть устройство, предназначенное для обработки нескольких людей, разговаривающих в комнате сразу, что был опорой отделений в течение трех десятилетий. И несколько лет спустя, компания WebEx, которая позже была приобретена компанией Cisco, разработаны некоторые из самых ранних интернет-технологии видеоконференций, значительная часть которых используется и по сей день.

Технологии программного обеспечения для передачи видео значительно улучшилось, в начале 2000-х со Skype, чья способность справляться с видео высокого качества и аудио разговоры за одноранговая сеть узлов оказалось ключевым новшеством презентационным оборудованием, хотя компания окончательно отошла от сверстников-равному подход к “надузел” подход после того, как приобрела компания Microsoft.

К середине 2000-х годов веб-камеры стало общих компонентов в ноутбуках и настольных компьютерах—идея, предложенная еще в «Хьюлетт-Паккард» концепция ПК 2001—с появлением первых компьютеров со встроенной веб-камер, имак G5 и первое поколение Интел Макбук Про.

Так что теперь, у нас есть все эти новинки доступны для нас, что делает все эти вещи произошло, что позволяет нам удаленно подключаться без лишних проблем. Но почему мы не счастливы с ним? Несколько причин.

1,5 Мбит / с

Рекомендуемый объем пропускной способности, необходимой для высокой четкости видеозвонки в Skype. (Для тех, кто играет дома, это такая же пропускная способность, как линии T1 откачивает.) Телефонные звонки через Майкрософт-принадлежит только IP-телефония нужно около 100 кБит / с для эффективной работы, но часто конкурируют с другими вещами на компьютере или в вашей сети. Если у вас есть Torrent или два загружается, что это может стать проблемой.

Почему конференция Технологии называют сосет в офисе

В много способов, чтобы ответить на вопрос, почему видеоконференций все хреново, несмотря на все инновации, которые мы бросали на него на протяжении многих лет требует от нас сделать шаг назад и рассмотреть то, что мы часто пытаемся делать сразу много видео на противоречивых местах.

У нас есть все это новшество перед нами, но это нововведение конкурировать с большими ресурсами, чем когда-либо.

Если вы сидите дома с вашим ноутбуком перед вами, но вы 100 Мбит волоконно-оптической связи, вполне вероятно, что, если вы потокового видео, игра в соседней комнате и скачивание 15 торрентов в то же время, ты не один, что собирается икать.

Но если ты в офисе с 100 человек, и что управление это управление несколькими видеоконференции ежедневно, то результат может оказаться крайне напряженным на ваш офис в интернете.

Например, вот такой вероятный сценарий, который сложился на сегодняшний день: говорят, что собрание проходит один день, но вы находитесь в середине задачи, сроки поджимают, поэтому вместо того, чтобы ходить в 50 футов, чтобы пойти в конференц-зал, вы решили позвонить. И сказать, что 10 из ваших коллег решит сделать то же самое. Несмотря на то, что вы все в том же огромном зале, никто из этих связей происходят локально. Вы подключаетесь к то, что происходит в вашей локальной сети через интернет, это означает, что ваша локальная сеть не только чтобы откачивать много дополнительных данных извне, но затем возвращать в Внутри также.

Если вы работаете, скажем, Google, где массовая сетевая инфраструктура была построена, это не может быть такой проблемы. Но для небольших компаний, корпоративных сетей могут быть весьма дорогими, стоимостью в сотни или тысячи долларов в месяц на расходы на установку, и в результате, вы можете столкнуться с проблемами пространства в какой-то момент.

Вдруг, видео-конференции, которая была разработана для людей, которым пришлось позвонить в удаленно в полном-на режиме заикаться. Есть только так много, что сжатие может сделать полный заикаться-фест. Это много, чтобы управлять, и даже при самых благоприятных обстоятельствах, цифровой трубы придется обрабатывать много.

(Это может быть одной из причин того, что ваш парень говорит вам, что вы не можете загрузить Dropbox на свой рабочий ПК.)

Но даже небольшие моменты задержки может создать большие проблемы. Когда-нибудь это случиться, когда ты на кого-то, когда говоришь? Это то, что может произойти, когда немного задержки закрадывается. И потому, что аудио и видео зачастую распространяются с использованием различных методов (иногда, даже, разных устройств), они могут создать проблемы,—сказал синхронизации ситуациях, где звук движется быстрее, чем диктор. Как видеоконференции фирма 8х8 отмечает, 300 миллисекунд-это приемлемое количество времени задержки для видеовызовов, но и этого хватит отставать, что двое людей могут разговаривать друг за другом одновременно. (Возможно нужны рации подход?)

Почему конференция Технологии называют отстой вне офиса

Но даже если вы находитесь дома или на ходу, есть еще, вероятно, будут проблемы, которые помешают вам получить лучший опыт возможным с аудио и видео на ходу, и скорее всего, они не будут строго пропускной способности, связанные.

Некоторые из них придется делать с шумом, некоторые с камерой качества, какой выбор вы делаете так далеко, как звук идет.

На качество передней камеры, интересное явление появилось в последние годы: в основном, мы заинтересованы в повышении качества камеры, но в то же время сокращая размер—какие рамки у нас есть меньше комнаты для камер. Это вообще веб-камеры некуда—либо принудительной усадки технологии или попытки переместить его, которые оказались более противоречивыми, чем полезно. Самое печально, решение Huawei по сайту MateBook Pro, чтобы поставить камеру в всплывающем ключа оказался самым спорным элементом в противном случае хорошо рассмотрел ноутбука.

Как раз в то время, когда камеры верности считается все более важным, это означает, что ноутбук веб-камеры значительно хуже, чем их мобильные аналоги—в 16-дюймовые MacBook Pro, например, использует веб-камеру 720p в то время, когда многие современные смартфоны могут разумно снимать в 4К качества фронтальной камеры. Даже если ваш поток не может справиться с полным разрешением, скорее всего, вы получите лучшие результаты, если вы будете стрелять в менее сжатые.

Говоря о сжатых ставки, недавние попытки снять наушники из всего, что создал довольно серьезной проблемой, когда дело доходит до принятия конференц-звонки. Проще говоря: большинство версиями Bluetooth традиционно паршивое качество звука при использовании микрофона. Это из-за конкретных проблем с Bluetooth-спецификаций для большей части ее истории: из-за спец конструкции, вы не можете получить высокое качество звука при использовании микрофона из-за пропускной способности кранч—тот, который обостряется, если ваше устройство подключение на 2.4 ГГц сеть WiFi, которая делит частоту с Bluetooth использует.

На самом деле, качество микрофона значительно снижается при использовании на Bluetooth-гарнитуры. И в то время как Bluetooth 5.0 может поставить более высокую пропускную способность для потенциально лучшего опыта гарнитура микрофон, что еще довольно редко в новейших ПК и смартфонов. Реальность такова, что если ты пытаешься присоединиться к видео-конференции, вы должны просто весна для проводных наушников, возможно, даже те, которые подключаются через USB. Я нашел даже высокого класса шумоподавления беспроводные наушники с микрофоном амбициозных установок, таких как Sennheiser и больше 550, проблематично использовать для видео-конференции. (В эти дни я использую вокруг которого очень устраивают шумиху Сони ВГ-1000XM3 гарнитуры, но, несмотря на всю работу положить в микрофон, я подключить его к кабель наушников со встроенным микрофоном, когда мне нужно ответить на звонок.)

Кроме того, используя номер телефона, чтобы позвонить в может иметь подобное влияние на качество связи, как голосовой линии, как правило, должны быть сильно сжаты. (По той же причине, почему музыка звучит особенно страшно.) Если есть выбор между набором В или подключения через приложение, в большинстве случаев вам следует отдать предпочтение приложения, подключение.

Что касается звука, то стоит рассмотреть среде. Номер гулко? Возможно, не самое лучшее для конференции. И в то время как кофейня может сделать вас более творческим, вы могли бы вытаскивая свои волосы, пытаясь найти тихое место для общения (как быстро-достаточно подключения к интернету, потому что бизнес-класс в интернет стоит дорого).

Хорошая новость на фоне передней шум, однако, заключается в том, что наши технологии помогут сделать ваш микрофон более устойчивы к звукам фраппучино блендеры в номер. Крисп—приложение для macOS, Windows и iOS и убедительно избавляется от многих фоновые шумы нашли в шумной обстановке с помощью искусственного интеллекта. Хотя и не свободный, он может дать вам или вашей команде большую гибкость на дороге. Существует также довольно эффективный вариант для пользователей Linux также, Как Настройки в инструмент PulseAudio могут быть включены, которые могут удалить фоновый шум с записи в реальном времени. (Это не так хорошо, как Крисп, но это бесплатно!)

Подобное нововведение на видео спереди, размытие фона, доступные в Microsoft первичного средства видео-чата, команд и Skype.

Достаточно скоро, вы сможете принять участие в видеоконференции в Старбаксе так же хорошо, как дома—пока ты не в карантине.

Но даже если вы получите правильные наушники, отменить весь шум вокруг вас, найти идеальное место, и делать все остальное хорошо, нет обходя факт, что все остальные вокруг вас должны взять на себя инициативу, чтобы создать хорошую видео-конференций, а также. И если один человек решает сделать веб-конференция с оживленной магистрали в фоновом режиме, подключается через худших в мире беспроводной сети, не могу понять, где кнопка отключения звука находится или не хочет сменить свою пижаму (или хуже), весь опыт суждено пойти под откос, быстро. И в то время, когда людей попросили работать из дома, там не может быть план Б.

Это во многом вопрос скорее культурный, чем технический, но может быть объяснено через термин, более тесно связанные с кибербезопасностью, чем все-руки встречи: площадь атаки. Чем больше людей на призыв, тем больше атак, и тем выше потенциал для одного слабого звена, чтобы испортить весь звонок.

Инструменты, такие как вездесущие сигнала имеют механизмы для организаторов мероприятий, чтобы отключить или скрыть особенности катастрофических конференц-вызов завершается неудачей, но, честно говоря, ты в профессиональной среде—и этот подход в некоторых случаях может прийти к управлению.

По вызову, каждый человек является потенциальной точкой отказа—настолько, насколько это возможно, что на них, чтобы убедиться, что они не губит его для всех остальных.

Слушайте, давайте будем честны сами с собой здесь. Во время видео-конференции программного обеспечения не является совершенной, она прошла долгий путь и сейчас в принципе достаточно хорош, чтобы позволить людям работать из дома регулярно и мало влияет на их работу.

Прекрасным примером этого является тот факт, что электронное обучение, которое эффективно работает как образовательная версия видео-конференц-связи, считается настолько эффективным, что он фактически прекратил практику снежных дней в некоторых школьных округах. (Впрочем, не все—как EdWeek ноты, программа доступна не во многих районах, что означает, что выгода будет в чем-то еще-не ситуация, просто как K-12 образования, часто в общем.)

Учитывая все, что мы смогли сделать с доступом в интернет и огромным количеством данных, которые мы перевозим с места на место, это впечатляет, это все работает так же, как это делает. И есть большое сжатие и ухудшение качества, что должно произойти, чтобы за это видеоконференции произойдет.

Так что вы, возможно, придется повторить себя каждый так часто. Возможно, наоборот, мы должны быть впечатлены, что ваши коллеги могут услышать вас большую часть времени.